Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida, người từng là chủ tịch của Sie Worldwide Studios cho Sony Interactive Entertainment từ năm 2008 đến 2019, đã công khai bày tỏ sự dè dặt của mình về việc thúc đẩy gây tranh cãi của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Kinda Funny Games, Yoshida tiết lộ rằng Sony đã nhận thức đầy đủ về những rủi ro liên quan đến sự thay đổi chiến lược này.
Thời điểm bình luận của Yoshida trùng với một khoảng thời gian đầy thách thức cho các sáng kiến dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đã đạt được thành công chưa từng có, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất mọi thời đại, các dự án khác cũng không bị thay đổi. Chẳng hạn, Sony của Sony, được coi là một trong những nhóm nhạc quan trọng nhất trong lịch sử của PlayStation. Ra mắt giữa những hy vọng cao, Concord chỉ kéo dài một vài tuần trước khi được đưa ra ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi ảm đạm. Sony cuối cùng đã quyết định chấm dứt trò chơi và đóng cửa nhà phát triển của mình, Firewalk Studios.
Tác động tài chính của thất bại của Concord là đáng kể. Theo một báo cáo của Kotaku , thỏa thuận phát triển ban đầu là khoảng 200 triệu đô la, không bao gồm chi phí phát triển đầy đủ, cũng không bao gồm việc mua lại quyền IP của Concord hoặc Firewalk Studios.
Sự thất bại này sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog, và trong tuần này, Sony đã hủy bỏ thêm hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước: Một danh hiệu God of War tại BluePoint và một người khác tại Bend Studio, các nhà phát triển sau ngày trôi qua.
Yoshida, người gần đây đã rời khỏi Sony sau nhiệm kỳ 31 năm, đã xây dựng theo quan điểm của mình về chiến lược dịch vụ trực tiếp của PlayStation trong cuộc phỏng vấn. Ông lưu ý rằng nếu ông ở vị trí của Hermen Hulst, Giám đốc điều hành Tập đoàn kinh doanh của Studio Interactive Entertainment Studio hiện tại, ông sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida giải thích: "Đối với tôi, tôi đã quản lý ngân sách này, vì vậy tôi chịu trách nhiệm phân bổ tiền cho những loại trò chơi nào để thực hiện. Nếu công ty đang xem xét [đi theo cách đó, có lẽ không có ý nghĩa gì khi ngừng biến một vị thần chiến tranh hoặc trò chơi chơi đơn khác, và đưa tất cả tiền vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp."
Tuy nhiên, Yoshida thừa nhận rằng dưới sự lãnh đạo của Hulst, Sony đã cung cấp thêm các nguồn lực để theo đuổi cả trò chơi dịch vụ đơn lẻ và dịch vụ trực tiếp. Anh ấy nói, "Tuy nhiên, những gì họ đã làm khi tôi rời đi và Hermen [Hulst] tiếp quản là công ty đã cho chúng tôi nhiều tài nguyên hơn. Tôi không nghĩ rằng họ nói với Hermen nên ngừng thực hiện các trò chơi chơi đơn.
Yoshida thừa nhận rằng Sony nhận thức được những rủi ro liên quan, nói: "Tôi chắc chắn họ biết rằng đó là rủi ro. Cơ hội của một trò chơi trở nên thành công trong thể loại cạnh tranh cực kỳ này sẽ rất nhỏ.
Ông nhấn mạnh sự thành công bất ngờ của Helldivers 2, nói rằng: "May mắn thay, Helldivers 2 đã làm rất tốt. Không ai mong đợi điều đó. Vì vậy, bạn không thể lên kế hoạch thành công trong ngành này. Đó là phần thú vị nhất của doanh nghiệp này.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã phản ánh về những bài học rút ra từ cả thành công phi thường của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Totoki lưu ý rằng Sony nên triển khai các cổng phát triển như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ trước đó trong quá trình phát triển của Concord. Ông tuyên bố, "Hiện tại chúng tôi vẫn đang trong quá trình học tập. Về cơ bản, liên quan đến IP mới, tất nhiên bạn không biết kết quả cho đến khi bạn thực sự thử nó. Vì vậy, đối với sự phản ánh của chúng tôi, có lẽ chúng tôi cần phải có rất nhiều cổng, bao gồm cả thử nghiệm người dùng hoặc đánh giá nội bộ, và thời gian của các cổng đó, chúng tôi cần phải tiến lên."
Totoki cũng chỉ trích "Tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành không may của Concord, trùng với sự ra mắt của huyền thoại đen rất thành công: Wukong trên PS5 và PC. Ông cho rằng sự phối hợp tốt hơn trong các ranh giới tổ chức và thời gian chiến lược hơn có thể ngăn chặn việc ăn thịt người trong tương lai. Totoki giải thích: "Chúng tôi có một tổ chức im lặng, vì vậy, vượt ra ngoài ranh giới của các tổ chức đó về mặt phát triển và cả bán hàng, tôi nghĩ rằng điều đó có thể suôn sẻ hơn nhiều. Và sau đó đi về phía trước, theo tiêu đề của chúng tôi và trong các tiêu đề của chúng tôi có thể sử dụng ra mắt. "
Trong cùng một cuộc gọi tài chính, Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR Sadahiko Hayakawa đã so sánh các lần ra mắt của Helldivers 2 và Concord, nhấn mạnh các bài học mà Sony dự định sẽ chia sẻ trên các hãng phim của mình. Ông tuyên bố: "Chúng tôi đã ra mắt hai trò chơi dịch vụ trực tiếp trong năm nay. Helldivers 2 là một thành công lớn, trong khi cuối cùng đã bị đóng cửa. Chúng tôi đã có được rất nhiều kinh nghiệm và học được rất nhiều từ cả hai.
Hayakawa tiếp tục vạch ra chiến lược của Sony tiến về phía trước, nhằm mục đích cân bằng danh mục đầu tư của họ giữa các trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IP đã thiết lập và các trò chơi dịch vụ trực tiếp mang lại tiềm năng tăng trưởng đáng kể mặc dù có rủi ro vốn có. Ông nói, "Chúng tôi dự định xây dựng một danh mục đầu tư tiêu đề tối ưu trong giai đoạn kế hoạch tầm trung hiện tại kết hợp các trò chơi chơi đơn-là điểm mạnh của chúng tôi và có khả năng dự đoán cao hơn về việc truy cập do IP đã được chứng minh của chúng tôi-với các trò chơi dịch vụ trực tiếp theo đuổi ngược lại trong khi gặp rủi ro nhất định khi phát hành."
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số tựa game dịch vụ trực tiếp, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.
