Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian sokongan pelanggan semasa anda yang terbaik. Bebaskan diri anda daripada desktop anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak masa nyata. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja!
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket anda yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan pelanggan.
- Keutamaan Pintar: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan cekap keperluan pelanggan keutamaan tinggi.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket untuk sokongan yang lancar.
- Automasi Satu Sentuhan: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik, memastikan respons pantas dan mudah terhadap permintaan pelanggan.
- Pengurusan Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak diingini dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
- Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan dengan tepat pada setiap tiket untuk menganalisis prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alatan yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya untuk mengurus pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan memupuk tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
