程序描述
Freshdesk 移动应用程序：您的终极移动客户支持解决方案。 使用 Freshdesk Android 应用程序将您从桌面中解放出来，让您的客户满意。 轻松管理多个渠道的客户询问，直接通过手机回复。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 的在线客户支持软件，无缝集成了电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站。 访问所有工单、优先处理紧急问题、分配客服人员、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间以及接收实时推送通知。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务！
主要应用功能：
- 概览仪表板：快速查看所有可访问的票证，全面了解客户查询。
- 智能优先级划分：使用过滤器对紧急工单进行优先级排序，以有效管理高优先级客户需求。
- 简化的支持管理：通过确定优先级、分配代理和更新票证状态以实现无缝支持，有效管理您的支持系统。
- 一键式自动化：通过一键自动化简化日常任务，确保快速轻松地响应客户请求。
- 有效的工单管理：直接从手机中删除不需要的工单并阻止垃圾邮件，保持干净高效的服务台。
- 精确时间跟踪：准确跟踪每张工单所花费的时间，以分析代理绩效并优化响应时间。
结论：
Freshdesk Android 应用程序提供了一套全面的工具，用于提供卓越的移动客户服务。 它能够管理各种渠道的查询、优先处理票证、自动执行任务、有效管理支持以及跟踪所花费的时间，从而确保及时、高效的客户支持。 使用 Freshdesk 应用程序的企业可以显着增强其客户支持流程并培养更高水平的客户满意度。
Freshdesk应用截图
