O Freshdesk aplicativo móvel: sua melhor solução de suporte ao cliente em qualquer lugar. Liberte-se do seu desktop e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software de suporte online ao cliente da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push em tempo real. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar!
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os seus tickets acessíveis para obter uma visão abrangente das consultas dos clientes.
- Priorização Inteligente: Priorize tickets urgentes usando filtros para gerenciamento eficiente das necessidades de clientes de alta prioridade.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie seu sistema de suporte com eficiência, priorizando, atribuindo agentes e atualizando o status dos tickets para um suporte contínuo.
- Automação com um toque: Simplifique tarefas rotineiras com automações com um clique, garantindo respostas rápidas e fáceis às solicitações dos clientes.
- Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets indesejados e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
- Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para analisar o desempenho do agente e otimizar os tempos de resposta.
Em conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto abrangente de ferramentas para fornecer um atendimento móvel excepcional ao cliente. Sua capacidade de gerenciar consultas em vários canais, priorizar tickets, automatizar tarefas, gerenciar o suporte de maneira eficaz e monitorar o tempo gasto garante um suporte ao cliente rápido e eficiente. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seu processo de suporte ao cliente e cultivar níveis mais elevados de satisfação do cliente.
