Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका सर्वोत्तम ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान। अपने आप को अपने डेस्कटॉप से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर ग्राहकों की पूछताछ को सहजता से प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और वास्तविक समय में पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें!
मुख्य ऐप विशेषताएं:
- एक नज़र में डैशबोर्ड: ग्राहक पूछताछ के व्यापक दृश्य के लिए अपने सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
- बुद्धिमान प्राथमिकता: उच्च प्राथमिकता वाले ग्राहकों की जरूरतों के कुशल प्रबंधन के लिए फिल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें।
- सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: निर्बाध समर्थन के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करने, एजेंटों को नियुक्त करने और टिकट की स्थिति को अपडेट करके अपने समर्थन प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
- वन-टच ऑटोमेशन: ग्राहकों के अनुरोधों पर त्वरित और सहज प्रतिक्रिया सुनिश्चित करते हुए, एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ नियमित कार्यों को सरल बनाएं।
- प्रभावी टिकट प्रबंधन: एक स्वच्छ और कुशल हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए, अवांछित टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
- सटीक समय ट्रैकिंग: एजेंट के प्रदर्शन का विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया समय को अनुकूलित करने के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।
निष्कर्ष में:
Freshdesk एंड्रॉइड ऐप असाधारण मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उपकरणों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। विभिन्न चैनलों पर पूछताछ को प्रबंधित करने, टिकटों को प्राथमिकता देने, कार्यों को स्वचालित करने, समर्थन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और बिताए गए समय को ट्रैक करने की इसकी क्षमता त्वरित और कुशल ग्राहक सहायता सुनिश्चित करती है। Freshdesk ऐप का उपयोग करने वाले व्यवसाय अपनी ग्राहक सहायता प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और ग्राहक संतुष्टि के उच्च स्तर को विकसित कर सकते हैं।
