Sự ra mắt của Civilization 7 trên Steam đã rất nhiều đá, để nói rằng ít nhất. Kể từ khi ra mắt vào tháng 2, phần tiếp theo chiến lược đã đấu tranh để thu hút người chơi trên nền tảng của Valve, nhận được phản ứng 'hỗn hợp' từ người dùng Steam. Mặc dù có nhiều bản vá từ nhà phát triển Firaxis nhằm cải thiện trò chơi, Civilization 7 hiện tự hào có ít người chơi hơn so với người tiền nhiệm, Civilization 6 và Civilization 5 tuổi 5.
Mặc dù hiệu suất hơi nước của Civ 7 có liên quan, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là trò chơi cũng được phát hành trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch. Một phiên bản cho Nintendo Switch 2 sắp ra mắt, sẽ sử dụng các điều khiển chuột Joy-Con mới, cũng đang trên đường chân trời. Tuy nhiên, cho rằng loạt văn minh phát triển mạnh trên PC, các cuộc đấu tranh của Civ 7 trên nền tảng này là đặc biệt đáng chú ý.
Bạn có thể mong đợi rằng Take-Two, công ty mẹ của Firaxis, sẽ thất vọng. Tuy nhiên, trong một cuộc phỏng vấn với IGN trước kết quả tài chính mới nhất của công ty, CEO Strauss Zelnick đã bày tỏ sự nhiệt tình với Civ 7. "Tôi rất vui mừng với Civ 7 cho đến nay," Zelnick tuyên bố. Ông thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng đã ca ngợi những nỗ lực của nhóm Firaxis trong việc giải quyết chúng. "Có nhiều việc phải làm. Tôi lạc quan rằng công việc sẽ được thực hiện và sẽ phù hợp với người tiêu dùng, và cuối cùng chúng tôi có một tiêu đề rất thành công trong tay."
Zelnick nhấn mạnh lịch sử nhượng quyền của nền văn minh về việc có một chu kỳ bán hàng lâu dài, cho thấy Civ 7 có thể sẽ theo một mô hình tương tự. "Lịch sử của tất cả các bản phát hành nền văn minh là ban đầu một số thay đổi mà chúng tôi thực hiện gây ra sự phân biệt giữa những người tiêu dùng của chúng tôi vì họ yêu thích nhượng quyền của nền văn minh rất nhiều", ông giải thích. "Và sau đó mọi người nhận ra, ồ, đây thực sự là một sự cải thiện và trong một chu kỳ bán hàng lâu dài, chúng tôi thực sự rất tốt. Tôi nghĩ đó cũng là những gì sẽ xảy ra ở đây. Nhưng chắc chắn, chúng tôi đã có một số vấn đề ngay từ đầu, mà chúng tôi đã giải quyết một phần và tiếp tục giải quyết."
Khi ra mắt, người chơi chỉ trích Civilization 7 vì giao diện người dùng, thiếu sự đa dạng của bản đồ và các tính năng bị thiếu mà người hâm mộ mong đợi từ loạt phim. Nhận xét của Zelnick về sự lo lắng ban đầu của những người chơi dân sự khó tính có thể đề cập đến những thay đổi đáng kể mà Firaxis được đưa ra, bao gồm cả một cơ chế chơi trò chơi mới liên quan đến chuyển đổi tuổi tác. Trong nền văn minh 7, người chơi tiến bộ qua ba độ tuổi: thời cổ đại, thăm dò và hiện đại. Trong quá trình chuyển đổi tuổi, người chơi chọn một nền văn minh mới từ thời đại mới, chọn những di sản nào để giữ chân và chứng kiến sự phát triển của thế giới trò chơi. Hệ thống này là lần đầu tiên cho loạt văn minh và Zelnick tin rằng người hâm mộ sẽ phát triển để đánh giá cao nó theo thời gian.
Take-Two chưa tiết lộ số liệu bán hàng cụ thể cho Civilization 7, nhưng trong báo cáo tài chính của mình, công ty đã đề cập đến những nỗ lực "mở rộng khán giả". Những nỗ lực này bao gồm sự ra mắt gần đây của Civilization 7 VR cho Meta Quest 3 và 3s, cũng như cổng sắp tới cho Nintendo Switch 2.
