Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro
Ipinagtanggol kamakailan ng manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ang anti-piracy software ng kumpanya bilang tugon sa backlash na kinaharap nito mula sa mga gamer sa mga nakaraang taon.
Inilarawan ni Ullmann ang tugon mula sa mga manlalaro bilang "napaka-negatibo" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na sa epekto ng pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma. Ang anti-tamper DRM ni Denuvo ang naging unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may kamakailang mga release tulad ng Final Fantasy XVI gamit ang teknolohiya. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.
"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ito ay nag-e-execute sa ibabaw ng ating code at nagdudulot ng higit na pagpapatupad. Kaya sa teknikal na paraan, walang paraan na ang basag na bersyon ay mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."
Nang tanungin kung tinanggihan niya na maaaring magkaroon ng negatibong epekto ang Denuvo sa performance ng laro, sinabi niya: "Hindi, sa tingin ko iyon ang sinabi namin sa FAQ sa Discord, inamin niya na ito ay "effectively Cases", tulad ng "Tekken 7", ang mga laro na gumagamit ng Denuvo DRM ay may halatang mga problema sa pagganap.
Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang kapansin-pansing epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."
Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na para sa mga manlalaro, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.
"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa aming mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Ang laro ay magkakaroon ng mas maraming karagdagang nilalaman sa susunod na pag-ulit Ito ang pangunahing benepisyo binibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”
Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, patuloy na tumatanggap ng backlash si Denuvo mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server, na nag-iimbita sa mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng aming komunikasyon at pagbubukas ng aming sarili sa iyo sa anumang paraan."
Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng kritisismo. Ang sunud-sunod na mga gumagamit ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang impormasyon. Ang patuloy na pambobomba ay nanaig sa maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.
Kahit na nabigo ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling matatag si Ullmann sa kanyang paninindigan sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa ibang mga platform: Reddit, Steam forums, may mga opisyal na account at idagdag ang aming mga komento Talakayan.”
Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong itaguyod ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann: "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."
