Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às perguntas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, defendeu recentemente o software antipirataria da empresa em resposta à reação que enfrentou dos jogadores ao longo dos anos.
Ullmann descreveu a resposta dos jogadores como “muito negativa” e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em torno do impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação. O DRM anti-adulteração da Denuvo tem sido a primeira escolha das grandes editoras para proteger novos jogos da pirataria, com lançamentos recentes como Final Fantasy XVI usando a tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há ainda mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais seja executado. Então, tecnicamente, não há como a versão crackeada ser mais rápida do que a versão não hackeada."
Quando questionado se ele negou que o Denuvo possa ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que foi isso que afirmamos no FAQ do Discord. Ele admitiu que faz "efetivamente casos". como "Tekken 7", jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho.
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, "A anti-adulteração não tem impacto apreciável no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
."
Reputação negativa de Denuvo e desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimenta mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para nós, jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido o jogo for, mais tempo ele receberá atualizações. O jogo terá muito mais conteúdo extra na próxima iteração. Este é basicamente o benefício nós fornecemos para jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo continua recebendo reações dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, esta é “uma forma de abrir a nossa comunicação e de nos abrirmos de alguma forma para vocês”.
Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um fluxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Onda após onda de usuários imediatamente começaram a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras informações semelhantes. O bombardeio constante sobrecarregou a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu firme em sua posição durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então agora é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, ter contas oficiais e adicione nossos comentários Discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a tentativa de Denuvo de assumir o controle da narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É isso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
