Denuvo反盜版軟件引發的爭議：產品經理回應玩家質疑
Denuvo產品經理Andreas Ullmann近期就公司反盜版軟件多年來麵臨的遊戲玩家強烈抵製做出了回應，為其進行了辯護。
Ullmann將遊戲玩家的反應描述為“非常負麵”，並強調許多批評，尤其圍繞性能影響的批評，源於錯誤信息和確認偏差。 Denuvo的反篡改DRM一直是主要發行商保護新遊戲免受盜版侵害的首選，近期發行的《最終幻想16》等遊戲都使用了該技術。然而，玩家經常指責該DRM降低遊戲性能，有時引用軼事證據或未經驗證的基準測試，這些測試顯示在移除Denuvo後幀率或穩定性有所不同。 Ullmann駁斥了這些說法，認為破解版遊戲仍然包含Denuvo的代碼。
“破解版並沒有移除我們的保護，”Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時表示。 “破解代碼之上什至還有更多代碼——它在我們代碼之上執行，並導致更多內容被執行。因此，從技術上講，破解版不可能比未破解版更快。”
當被問及是否否認Denuvo會對遊戲性能產生負麵影響時，他表示：“不會，我認為這也是我們在Discord上的常見問題解答中已經說明的。”他承認確實存在“有效案例”，例如《鐵拳7》，使用Denuvo DRM的遊戲出現了明顯的性能問題。
然而，該公司的反篡改問答與這一說法相矛盾。根據常見問題解答，“反篡改對遊戲性能沒有可感知的影響，也不應為任何正版可執行文件的崩潰負責。”
Denuvo的負麵聲譽和Discord服務器關閉
Ullmann本人也是一名狂熱的遊戲玩家，他強調Denuvo意識到玩家對DRM的挫敗感，承認對於玩家來說，“很難看到直接的好處”。他認為，來自盜版社區的錯誤信息加劇了誤解，呼籲玩家認識到Denuvo對行業的貢獻，並在沒有更多實質性證據的情況下避免妖魔化DRM。
“這些大公司……正在尋找一種方法來最大限度地降低他們的投資風險，”Ullmann說。 “再說一次，這對我們玩家來說並沒有直接的好處。但是如果你看得更遠，遊戲越成功，它就會得到越長的更新。遊戲將會有更多額外的內容，下一個迭代的遊戲出現的可能性也就越大。這基本上就是我們為普通玩家提供的益處。”
盡管該公司試圖澄清所謂的誤解，但Denuvo仍然遭到玩家的強烈反對。2024年10月15日，Denuvo嚐試了一項大膽的舉措：它開設了一個公共Discord服務器，邀請玩家討論問題並提出疑問。據Denuvo稱，這是“一種開放我們的溝通，並以某種方式向你們敞開自己的方式”。
然而，僅僅兩天內，Denuvo就在用戶湧入將該平台變成一個充滿表情包的批評中心後關閉了服務器的主要聊天室。一波又一波的用戶立即開始發布反DRM表情包、關於遊戲性能的抱怨以及其他此類信息。持續不斷的轟炸使Denuvo的小型審核團隊不堪重負，導致他們暫停所有聊天權限，並將服務器暫時重新配置為隻讀模式。然而，他們的Twitter（X）帖子仍然充斥著類似的回應。
即使他們最初與玩家溝通的嚐試慘遭失敗，Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時仍然堅定自己的立場。“你必須從某個地方開始，對吧？”Ullmann說。“所以現在是這項倡議的開始，我們希望能夠參與其中。這需要一些時間。它將從Discord開始，之後我們希望能夠轉移到其他平台：Reddit、Steam論壇，擁有官方賬號並將我們的評論加入討論。”
即將到來的透明化努力是否會改變社區的觀點仍然不確定，但Denuvo試圖掌控敘事的舉動似乎旨在促進遊戲玩家和開發人員之間更均衡的對話。正如Ullmann所說：“這正是我們所追求的。與人們進行誠實、友好的交談。談論我們都熱愛的東西，那就是遊戲。”
