Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs
Andreas Ullmann, chef de produit Denuvo, a récemment défendu le logiciel anti-piratage de l'entreprise en réponse aux réactions négatives auxquelles il a été confronté de la part des joueurs au fil des ans.
Ullmann a qualifié la réponse des joueurs de "très négative" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de la désinformation et du biais de confirmation. Le DRM anti-falsification de Denuvo a été le premier choix des grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des versions récentes telles que Final Fantasy XVI utilisant cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a encore plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution d'autres codes. Donc techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non hackée."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est ce que nous avons déclaré dans la FAQ sur Discord. Il a admis que cela fait "efficacement des cas". Comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM ont des problèmes de performances évidents.
Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques
."
Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage alimente les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser leur risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous, les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Le jeu aura beaucoup plus de contenu supplémentaire avec la prochaine itération. C'est essentiellement l'avantage nous fournissons aux joueurs ordinaires. »
Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de recevoir des réactions négatives de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir notre communication et de nous ouvrir à vous d'une manière ou d'une autre".
Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Vague après vague, les utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Le bombardement constant a submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de discussion et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté ferme sur sa position lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?", a déclaré Ullmann. "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, avoir des comptes officiels et ajoutez nos commentaires Discussion. »
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
