Controverse veroorzaakt door antipiraterijsoftware van Denuvo: productmanager reageert op vragen van spelers
Productmanager Andreas Ullmann van Denuvo verdedigde onlangs de antipiraterijsoftware van het bedrijf als reactie op de reactie die gamers door de jaren heen hebben ondervonden.
Ullmann beschreef de reactie van gamers als "zeer negatief" en benadrukte dat veel van de kritiek, vooral rond de impact op de prestaties, voortkwam uit verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging. Denuvo's anti-manipulatie-DRM is de eerste keuze geweest voor grote uitgevers om nieuwe games tegen piraterij te beschermen, waarbij recente releases zoals Final Fantasy XVI de technologie gebruiken. Spelers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien na het verwijderen van Denuvo. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat gekraakte versies van het spel nog steeds de code van Denuvo bevatten.
“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Er zit zelfs nog meer code bovenop de gekraakte code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer code wordt uitgevoerd. Technisch gezien is het dus onmogelijk dat de gekraakte versie sneller is dan de niet-gehackte versie."
Toen hem werd gevraagd of hij ontkende dat Denuvo een negatieve invloed kan hebben op de spelprestaties, zei hij: "Nee, ik denk dat dat is wat we hebben gezegd in de FAQ over Discord." zoals "Tekken 7", games die Denuvo DRM gebruiken, hebben duidelijke prestatieproblemen.
De Q&A tegen manipulatie van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze bewering. Volgens de FAQ heeft "Anti-manipulatie geen noemenswaardige invloed op de spelprestaties en is het niet verantwoordelijk voor crashes in echte uitvoerbare bestanden
Denuvo's negatieve reputatie en het afsluiten van de Discord-server
Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo zich bewust is van de frustraties van spelers over DRM, en gaf toe dat het voor spelers "moeilijk is om het directe voordeel te zien." Hij gelooft dat verkeerde informatie uit de piraterijgemeenschap misverstanden in de hand werkt en spelers oproept om Denuvo's bijdrage aan de industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM wordt gedemoniseerd zonder meer substantieel bewijs.
"Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om hun investeringsrisico te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is geen direct voordeel voor ons spelers. Maar als je verder kijkt, hoe succesvoller de game is, hoe langer deze updates zal krijgen. De game zal bij de volgende iteratie veel meer extra content hebben. Dit is eigenlijk het voordeel wij bieden aan gewone spelers.”
Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, blijft Denuvo kritiek krijgen van spelers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server, waar spelers werden uitgenodigd om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit "een manier om onze communicatie open te stellen en onszelf op de een of andere manier voor u open te stellen."
Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de hoofdchatroom van de server af nadat een toestroom van gebruikers het platform in een met meme gevulde hub van kritiek had veranderd. Golf na golf gebruikers begon onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over spelprestaties en andere soortgelijke informatie te posten. Het constante bombardement overweldigde het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun Twitter(X)-berichten worden echter nog steeds overspoeld met soortgelijke reacties.
Hoewel hun eerste pogingen om met spelers te communiceren jammerlijk mislukten, bleef Ullmann standvastig in zijn standpunt tijdens een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dus nu is het begin van dit initiatief en we hopen er deel van uit te maken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en dan hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en voeg onze opmerkingen toe Discussie.”
Of de komende transparantie-inspanningen het perspectief van de gemeenschap zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om de controle over het verhaal over te nemen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen gamers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen
