Polemica causata dal software antipirateria Denuvo: il product manager risponde alle domande dei giocatori
Andreas Ullmann, product manager di Denuvo, ha recentemente difeso il software antipirateria dell'azienda in risposta alla reazione che ha dovuto affrontare da parte dei giocatori nel corso degli anni.
Ullmann ha descritto la risposta dei giocatori come "molto negativa" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, soprattutto riguardo all'impatto sulle prestazioni, derivavano da disinformazione e pregiudizi di conferma. Il DRM anti-manomissione di Denuvo è stato la prima scelta dei principali editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, con versioni recenti come Final Fantasy XVI che utilizzano la tecnologia. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni del gioco, a volte citando prove aneddotiche o benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo. Ullmann confuta queste affermazioni, sostenendo che le versioni crackate del gioco contengono ancora il codice di Denuvo.
"La versione crackata non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun. "C'è ancora più codice sopra quello crackato: viene eseguito sopra il nostro codice e ne fa eseguire di più. Quindi tecnicamente non è possibile che la versione crackata sia più veloce di quella non hackerata."
Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, ha risposto: "No, penso che sia quello che abbiamo affermato nelle FAQ su Discord. Ha ammesso che fa "efficacemente Cases", come "Tekken 7", i giochi che utilizzano Denuvo DRM presentano evidenti problemi di prestazioni.
Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione dell'azienda contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "L'anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile di arresti anomali di alcun eseguibile autentico
".
Reputazione negativa di Denuvo e chiusura del server Discord
Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo è consapevole delle frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che per i giocatori "è difficile vedere il vantaggio diretto". Crede che la disinformazione proveniente dalla comunità della pirateria alimenti incomprensioni, invitando i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali.
"Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio di investimento", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per noi giocatori. Ma se guardi più lontano, più il gioco avrà successo, più a lungo riceverà aggiornamenti. Il gioco avrà molti più contenuti extra con la prossima iterazione. Questo è fondamentalmente il vantaggio forniamo ai giocatori comuni."
Nonostante i tentativi dell'azienda di chiarire il presunto malinteso, Denuvo continua a ricevere reazioni negative da parte dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico, invitando i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, questo è "un modo per aprire la nostra comunicazione e aprirci in qualche modo a te".
Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server dopo che un afflusso di utenti ha trasformato la piattaforma in un centro di critiche pieno di meme. Ondate dopo ondate di utenti hanno immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altre informazioni simili. Il costante bombardamento ha sopraffatto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter(X) sono ancora inondati di risposte simili.
Anche se i primi tentativi di comunicare con i giocatori sono falliti miseramente, Ullmann è rimasto fermo nella sua posizione durante un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto Ullmann. "Quindi ora è l'inizio di questa iniziativa e speriamo di farne parte. Ci vorrà del tempo. Inizierà su Discord e poi speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, avere account ufficiali e aggiungi i nostri commenti Discussione."
Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità, ma il tentativo di Denuvo di prendere il controllo della narrazione sembra mirato a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann: "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi
."
