Hoyoverse, nhà xuất bản đằng sau trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), đồng ý trả tiền phạt 20 triệu đô la. Là một phần của thỏa thuận này, công ty cũng sẽ bị cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Quyết định này đã được công bố trong một thông cáo báo chí gần đây của FTC, nêu bật cam kết của cơ quan trong việc bảo vệ các game thủ trẻ.
Samuel Levine, giám đốc FTC của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng, tuyên bố rằng Hoyoverse đã tham gia vào các hoạt động lừa đảo, đánh lừa trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi tiêu số tiền đáng kể cho việc mua trong trò chơi với rất ít cơ hội giành được những phần thưởng mong muốn. Levine nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "chiến thuật kiểu tối" như vậy sẽ phải đối mặt với trách nhiệm, đặc biệt là khi nó liên quan đến khán giả trẻ dễ bị tổn thương.
Các cáo buộc chính của FTC chống lại Hoyverse bao gồm các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ mà không có sự đồng ý đúng đắn, và đánh lừa người chơi về tỷ lệ cược và chi phí liên quan đến việc giành giải thưởng Loot Box "năm sao". FTC tiếp tục chỉ trích hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi, mô tả nó là khó hiểu và không công bằng, và lập luận rằng nó che khuất chi phí thực sự để có được phần thưởng có giá trị cao, khiến trẻ em chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn đô la.
Ngoài tiền phạt và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên, Hoyverse được yêu cầu thực hiện một số hành động khắc phục. Chúng bao gồm tiết lộ tỷ lệ giành giải thưởng chiến thắng từ các hộp loot và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo của họ, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA.
