Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excke, достиг урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC), согласившись заплатить штраф в размере 20 миллионов долларов. В рамках этого соглашения Компания также будет запрещена продавать ящики для добычи игрокам в возрасте до 16 лет без получения согласия родителей. Это решение было объявлено в недавнем пресс -релизе FTC, подчеркивая приверженность агентства защищать молодых геймеров.
Сэмюэль Левин, директор FTC Бюро защиты потребителей, заявил, что Хойоверс занимался обманчивыми практиками, вводит в заблуждение детей, подростков и других игроков, чтобы тратить значительные суммы на внутриигровые покупки с небольшим количеством шансов выиграть желательные награды. Левин подчеркнул, что компании, использующие такую «тактику темного паттерна», столкнутся с подотчетностью, особенно когда в ней участвуют уязвимая молодая аудитория.
Основные обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверсе продал воздействие Геншина на детей, собирало свою личную информацию без надлежащего согласия и ввел в заблуждение игроков о шансах и затратах, связанных с победой «пятизвездочные» призы в сборе. FTC дополнительно критиковал систему виртуальной валюты игры, описывая ее как запутанную и несправедливую, и утверждал, что она скрывала истинную стоимость получения дорогостоящих вознаграждений, заставив детей тратить сотни или даже тысячи долларов.
В дополнение к штрафу и запрету на продажу ящиков добычи несовершеннолетним, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. К ним относятся раскрытие шансов на выигрышные призы из ящиков для добычи и обменные курсы для их виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечение соответствия правилам COPPA.
