Hoyoverse, o editor por trás do popular jogo Genshin Impact, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), concordando em pagar uma multa de US $ 20 milhões. Como parte deste Contrato, a Companhia também será proibida de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem obter o consentimento dos pais. Esta decisão foi anunciada em um recente comunicado à imprensa da FTC, destacando o compromisso da agência de proteger jovens jogadores.
Samuel Levine, diretora da FTC do Bureau of Consumer Protection, afirmou que Hoyoverse havia se envolvido em práticas enganosas, crianças enganosas, adolescentes e outros jogadores gastando quantias significativas em compras no jogo, com poucas chances de ganhar recompensas desejáveis. Levine enfatizou que as empresas que empregam essas "táticas de padrões escuros" enfrentarão responsabilidade, principalmente quando envolve o público jovem vulnerável.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A agência afirma que a Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais sem consentimento adequado e enganou os jogadores sobre as probabilidades e os custos associados à conquista de prêmios de caixa de saques de "cinco estrelas". A FTC criticou ainda mais o sistema de moeda virtual do jogo, descrevendo-o como confuso e injusto, e argumentou que obscureceu o verdadeiro custo de obter recompensas de alto valor, levando as crianças a gastar centenas ou até milhares de dólares.
Além da multa e da proibição de vender caixas de pilhagem para menores, o Hoyoverse é obrigado a tomar várias ações corretivas. Isso inclui a divulgação das chances de ganhar prêmios de caixas de pilhagem e as taxas de câmbio de sua moeda virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade com os regulamentos da COPPA no futuro.
