Hoyoverse, el editor detrás del popular juego Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando pagar una multa de $ 20 millones. Como parte de este Acuerdo, la compañía también se le prohibirá vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres. Esta decisión se anunció en un comunicado de prensa reciente de la FTC, destacando el compromiso de la agencia de proteger a los jugadores jóvenes.
Samuel Levine, director de la FTC de la Oficina de Protección al Consumidor, declaró que HoyOverse se había involucrado en prácticas engañosas, engañando a niños, adolescentes y otros jugadores para gastar cantidades significativas de dinero en compras en el juego con pocas posibilidades de ganar recompensas deseables. Levine enfatizó que las empresas que emplean tales "tácticas de patrón oscuro" enfrentarán responsabilidad, particularmente cuando involucra audiencias jóvenes vulnerables.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia afirma que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado y engañó a los jugadores sobre las probabilidades y los costos asociados con los premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC criticó aún más el sistema de divisas virtuales del juego, describiéndolo como confuso e injusto, y argumentó que oscureció el verdadero costo de obtener recompensas de alto valor, llevando a los niños a gastar cientos o incluso miles de dólares.
Además de la multa y la prohibición de vender cajas de botín a menores, se requiere que HoyOverse tome varias acciones correctivas. Estos incluyen revelar las probabilidades de ganar premios de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de COPPA en el futuro.
