Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ที่อยู่เบื้องหลังเกมยอดนิยม Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานกับ US Federal Trade Commission (FTC) ซึ่งตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์ เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ บริษัท จะถูกห้ามไม่ให้ขายกล่องของขวัญให้กับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การตัดสินใจครั้งนี้ได้รับการประกาศในการแถลงข่าว FTC เมื่อเร็ว ๆ นี้โดยเน้นถึงความมุ่งมั่นของเอเจนซี่ในการปกป้องนักเล่นเกมรุ่นเยาว์
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการ FTC ของสำนักคุ้มครองผู้บริโภคกล่าวว่า Hoyoverse ได้มีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่หลอกลวงเด็กที่ทำให้เข้าใจผิดวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ในการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการซื้อในเกมโดยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับรางวัลที่พึงประสงค์ Levine ย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่ม" ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับความรับผิดชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเกี่ยวข้องกับผู้ชมรุ่นเยาว์ที่มีความเสี่ยง
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" FTC วิพากษ์วิจารณ์ระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมต่อไปโดยอธิบายว่ามันสับสนและไม่ยุติธรรมและเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่ามันบดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับรางวัลที่มีมูลค่าสูงทำให้เด็ก ๆ ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
นอกเหนือจากการปรับและการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เยาว์แล้ว Hoyoverse จำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขหลายอย่าง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองของรางวัลที่ได้รับรางวัลจากกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงของพวกเขาการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและมั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ COPPA
