Hoyoverse, de uitgever achter de populaire game Genshin Impact, heeft een schikking bereikt met de United States Federal Trade Commission (FTC), die ermee instemt een boete van $ 20 miljoen te betalen. Als onderdeel van deze overeenkomst zal het bedrijf ook worden verboden buitboxen te verkopen aan spelers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders te verkrijgen. Deze beslissing werd aangekondigd in een recent FTC -persbericht, wat de toewijding van het bureau benadrukt om jonge gamers te beschermen.
Samuel Levine, de FTC-directeur van het Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat Hoyoverse zich bezig had met misleidende praktijken, misleidende kinderen, tieners en andere spelers om aanzienlijke hoeveelheden geld uit te geven aan in-game aankopen met weinig kans om wenselijke beloningen te winnen. Levine benadrukte dat bedrijven die dergelijke "donkere patronentactieken" gebruiken, te maken zullen krijgen met verantwoording, vooral wanneer het kwetsbare jonge doelgroepen inhoudt.
De belangrijkste aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). Het agentschap beweert dat Hoyoverse de impact van Genshin op kinderen op de markt heeft gebracht, hun persoonlijke informatie heeft verzameld zonder de juiste toestemming en mislukte spelers over de kansen en kosten in verband met het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen. De FTC bekritiseerde verder het virtuele valutasysteem van de game en beschreef het als verwarrend en oneerlijk en betoogde dat het de werkelijke kosten voor het verkrijgen van hoogwaardige beloningen verdoezelde, waardoor kinderen honderden of zelfs duizenden dollars uitgeeft.
Naast het boete en het verbod op het verkopen van buitdozen aan minderjarigen, is Hoyoverse vereist om verschillende corrigerende acties te ondernemen. Deze omvatten het openbaar maken van de kans op het winnen van prijzen van buitendozen en de wisselkoersen voor hun virtuele valuta, het verwijderen van persoonlijke informatie die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en het waarborgen van de naleving van COPPA -voorschriften.
