Генеральный директор EA Эндрю Уилсон обратился к финансовой невыполненности Dragon Age: The Veilguard, заявив, что игра не смогла «резонировать с достаточно широкой аудиторией». Это заявление приходит в связи с решением EA о реструктуризации разработчика Dragon Age Bioware, чтобы сосредоточиться исключительно на Mass Effect 5, в результате чего некоторые члены команды были перенаправлены в другие проекты в EA Studios.
Решение о смещении фокуса было вызвано Dragon Age: разочаровывающая производительность Veilguard. EA сообщила, что игра задействовала 1,5 миллиона игроков в течение недавнего финансового квартала, показатель, который снизился почти на 50% от прогнозов компании. IGN задокументировал несколько проблем разработки, с которыми сталкивается Dragon Age: Veilguard, включая увольнения и уход нескольких руководителей проекта на различных этапах развития. По словам репортера Bloomberg Джейсона Шреье, сотрудники BioWare считают это чудом, что игра была выпущена в виде полного продукта, учитывая первоначальный толчок EA для модели живого обслуживания и последующего изменения.
Во время финансового вызова, ориентированного на инвесторов, Уилсон подчеркнул необходимость ролевых игр для включения «функций общего мира и более глубокого взаимодействия наряду с высококачественными повествованиями». Он предположил, что Dragon Age: отсутствие вульгарда в этих элементах, возможно, способствовало его неспособности привлечь более широкую аудиторию на высококонкурентном рынке. Тем не менее, эта позиция, кажется, противоречит более раннему решению EA поддержать переход Bioware от многопользовательской игры к однопользовательской RPG, как сообщает IGN.
Поклонники критиковали EA за то, что он сделал неправильные выводы из Dragon Age: выступление вейльгарда, особенно в свете успеха недавних RPG-игроков, таких как Gate Larian's Baldur's Gate 3. Будущее серии Dragon Age кажется неопределенным, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, поднимая вопросы о направлении Mass Effect 5.
Финансовый директор EA Стюарт Кэнфилд обсудил решение компании реструктурировать BioWare, что включало сокращение размера студии с 200 до менее 100 сотрудников. Он подчеркнул развивающуюся отраслевую ландшафт и важность перераспределения ресурсов для максимизации потенциальных возможностей. Важно отметить, что однопользовательские игры составляют лишь небольшую часть выручки EA, причем в прямом эфире в прямом эфире составляют 74% прибыли компании за последний год. Такие названия, как Ultimate Team, Apex Legends, The Sims и предстоящие игры на коньках и битвах, управляют этим потоком дохода.