El CEO de EA, Andrew Wilson, ha abordado el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce a raíz de la decisión de EA de reestructurar el desarrollador de Dragon Age BioWare para centrarse exclusivamente en Mass Effect 5, lo que resulta en que algunos miembros del equipo se reasignan a otros proyectos dentro de EA Studios.
La decisión de cambiar el enfoque fue impulsada por Dragon Age: la actuación decepcionante del Veilguard. EA informó que el juego contrató a 1,5 millones de jugadores durante su reciente trimestre financiero, una cifra que cayó casi un 50% por debajo de las proyecciones de la compañía. IGN ha documentado varios desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales de proyectos en varias etapas de desarrollo. Según el reportero de Bloomberg Jason Schreier, el personal de BioWare considera que es un milagro que el juego se haya lanzado como un producto completo, dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo y la posterior reversión.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad". Sugirió que Dragon Age: la falta de estos elementos del Velo de estos elementos puede haber contribuido a su fracaso para atraer a un público más amplio en un mercado altamente competitivo. Sin embargo, esta postura parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de apoyar el cambio de BioWare de un juego centrado en el modo multijugador a un juego de rol para un solo jugador, según lo informado por IGN.
Los fanáticos han criticado a EA por sacar las conclusiones equivocadas de Dragon Age: el rendimiento del Velo, especialmente a la luz del éxito de los recientes juegos de rol para un solo jugador como Larian's Baldur's Gate 3. El futuro de la serie de Dragon Age parece incierto, al menos a corto plazo, planteando preguntas sobre la dirección de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reestructurar BioWare, lo que implicó reducir el tamaño del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Destacó el panorama de la industria en evolución y la importancia de reasignar los recursos para maximizar las oportunidades potenciales. Es importante tener en cuenta que los juegos para un solo jugador constituyen solo una pequeña fracción de los ingresos de EA, con juegos de servicio en vivo que representan el 74% de las ganancias de la compañía durante el año pasado. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y los próximos juegos de Skate and Battlefield están impulsando este flujo de ingresos.
