Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a abordé la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard, déclarant que le jeu n'avait pas "résonnant avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient dans le sillage de la décision d'EA de restructurer le développeur de l'âge du dragon BioWare de se concentrer exclusivement sur Mass Effect 5, ce qui a permis à certains membres de l'équipe d'être réaffectés à d'autres projets au sein des studios EA.
La décision de se concentrer sur la mise au point par Dragon Age: la performance décevante du Veilguard. EA a indiqué que le jeu a engagé 1,5 million de joueurs au cours de son récent trimestre financier, un chiffre qui a chuté de près de 50% des projections de l'entreprise. IGN a documenté plusieurs défis de développement auxquels l'âge du dragon est confronté: le Veilguard, y compris les licenciements et le départ de plusieurs courses de projet à divers stades de développement. Selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, le personnel de BioWare le considère comme un miracle que le jeu a été publié en tant que produit complet, compte tenu de la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct et une inversion ultérieure.
Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a suggéré que Dragon Age: le manque de ces éléments de Veilguard a peut-être contribué à son incapacité à attirer un public plus large sur un marché hautement concurrentiel. Cependant, cette position semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de soutenir le passage de BioWare d'un jeu axé sur le multijoueur à un RPG solo, comme l'a rapporté IGN.
Les fans ont critiqué l'EA pour avoir tiré les mauvaises conclusions de Dragon Age: The Veilguard's Performance, en particulier à la lumière du succès des récents RPG en solo comme la porte de Baldur de Larian.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de restructurer BioWare, ce qui impliquait de réduire la taille du studio de 200 à moins de 100 employés. Il a souligné l'évolution du paysage de l'industrie et l'importance de réaffecter les ressources pour maximiser les opportunités potentielles. Il est important de noter que les jeux solo ne constituent qu'une petite fraction des revenus d'EA, les jeux de services en direct représentant 74% des bénéfices de l'entreprise au cours de la dernière année. Des titres comme Ultimate Team, Apex Legends, The Sims et les prochains jeux Skate and Battlefield conduisent cette source de revenus.
