POINTR: Cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ từ xa với sự cộng tác dễ dàng
Delta Cygni Labs giới thiệu POINTR, một ứng dụng hỗ trợ từ xa tiên tiến được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ kỹ thuật của bạn. Loại bỏ sự phiền toái của các công cụ cộng tác phức tạp và không đáng tin cậy, đồng thời trải nghiệm kết nối liền mạch, thời gian thực với các kỹ thuật viên hiện trường và chuyên gia từ xa. Bằng cách sử dụng video và âm thanh, POINTR tạo điều kiện chia sẻ kiến thức ngay lập tức, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Giải pháp SaaS dựa trên đám mây này, được tăng cường nhờ khả năng thực tế tăng cường, là chìa khóa để mở ra các quy trình cải tiến và giảm chi phí.
Các tính năng chính:
- Chú thích thực tế tăng cường (AR): Tăng cường giao tiếp và ghi chép bằng chú thích AR, cung cấp hướng dẫn rõ ràng, tại chỗ và chuyển giao kiến thức.
- Gọi nhóm: Cộng tác hiệu quả với tối đa năm người tham gia trong các cuộc gọi nhóm theo thời gian thực để giải quyết vấn đề và thảo luận hiệu quả.
- Chất lượng hình ảnh vượt trội: Duy trì hình ảnh rõ nét ngay cả trong điều kiện băng thông thấp, đảm bảo liên lạc và khắc phục sự cố liền mạch.
- Tuân thủ GDPR: Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là điều tối quan trọng. POINTR tuân thủ các quy định của GDPR để bạn yên tâm.
- Tích hợp camera bên ngoài: Sử dụng camera bên ngoài để tăng cường hỗ trợ trực quan, cung cấp cho kỹ thuật viên những hướng dẫn và hướng dẫn rõ ràng hơn.
- Tài liệu toàn diện: Ghi lại ghi chú hiện trường, hình ảnh và bản ghi phiên để cải thiện khả năng cộng tác, tài liệu và tối ưu hóa quy trình.
Kết luận:
POINTR là giải pháp tối ưu cho hỗ trợ từ xa trong công nghiệp, mang đến sự cộng tác dễ dàng giữa các kỹ thuật viên, chuyên gia và khách hàng. Bộ tính năng toàn diện của nó, bao gồm chú thích AR, cuộc gọi nhóm, hình ảnh chất lượng cao, bảo mật dữ liệu và các công cụ tài liệu mạnh mẽ, cải thiện đáng kể hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm hỗ trợ từ xa tổng thể. Hãy tải xuống POINTR ngay hôm nay và chuyển đổi hoạt động hỗ trợ từ xa của bạn.
