POINTR : Révolutionner l'assistance à distance avec une collaboration sans effort
Delta Cygni Labs présente POINTR, une application d'assistance à distance de pointe conçue pour rationaliser vos processus d'assistance technique. Éliminez les frustrations liées aux outils de collaboration complexes et peu fiables et bénéficiez d'une connectivité transparente en temps réel avec les techniciens de terrain et les experts à distance. Grâce à la vidéo et à l'audio, POINTR facilite le partage immédiat des connaissances, améliorant ainsi l'efficacité et minimisant les temps d'arrêt. Cette solution SaaS basée sur le cloud, améliorée par des capacités de réalité augmentée, est la clé pour débloquer des processus améliorés et réduire les coûts.
Principales caractéristiques :
- Annotations de réalité augmentée (AR) : Améliorez la communication et la documentation grâce aux annotations AR, en fournissant des conseils clairs sur site et un transfert de connaissances.
- Appels de groupe : Collaborez efficacement avec jusqu'à cinq participants lors d'appels de groupe en temps réel pour une résolution de problèmes et une discussion efficaces.
- Qualité d'image supérieure : Maintenez des visuels cristallins même dans des conditions de faible bande passante, garantissant une communication et un dépannage fluides.
- Conformité RGPD :La confidentialité et la sécurité de vos données sont primordiales. POINTR adhère à la réglementation GDPR pour votre tranquillité d'esprit.
- Intégration de caméras externes : Utilisez des caméras externes pour un support visuel amélioré, fournissant ainsi aux techniciens des instructions et des conseils plus clairs.
- Documentation complète : Capturez des notes de terrain, des images et des enregistrements de session pour améliorer la collaboration, la documentation et l'optimisation des processus.
Conclusion :
POINTR est la solution ultime pour l'assistance industrielle à distance, offrant une collaboration sans effort entre les techniciens, les experts et les clients. Son ensemble complet de fonctionnalités, comprenant des annotations AR, des appels de groupe, des visuels de haute qualité, la sécurité des données et des outils de documentation robustes, améliore considérablement l'efficacité, réduit les coûts et améliore l'expérience globale d'assistance à distance. Téléchargez POINTR aujourd'hui et transformez vos opérations d'assistance à distance.
