Một câu chuyện hấp dẫn mở ra xung quanh các đối thủ của Marvel thể hiện sức mạnh của sự tương tác của nhà phát triển phản ứng. Thật là hấp dẫn vừa vui mừng khi thấy các nhà phát triển đã phản ứng nhanh như thế nào với phản hồi của cộng đồng.
Câu chuyện kể rất đơn giản: Nhóm đối thủ Marvel đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi. Không có gì đáng ngạc nhiên, quyết định này đã được đáp ứng với phản ứng dữ dội. Các game thủ thường không thích phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ. Không phải ai cũng có thời gian hoặc sự cống hiến để đầu tư vào những nỗ lực như vậy, vì vậy triển vọng của một bản phát hành phổ quát giữa mùa giải gây ra những lo ngại chính đáng.
Tuy nhiên, trong một ngày, các nhà phát triển đã lên phương tiện truyền thông xã hội để giải quyết vấn đề trực tiếp, thông báo rằng quyết định đặt lại xếp hạng đã được đảo ngược. Sau bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của việc duy trì các đường dây liên lạc mở với khán giả của bạn và thực sự lắng nghe phản hồi của họ. Giao tiếp kém và miễn cưỡng tham gia vào cuộc đối thoại là sự sụp đổ của nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp. Thật mới mẻ khi thấy rằng các nhà phát triển đối thủ Marvel đã học các bài học từ những sai lầm của người khác và cam kết thúc đẩy mối quan hệ tích cực với cơ sở người chơi của họ.
