NetEase's Marvel Rivals cấm nhầm người chơi vô tội. Nhà phát triển NetEase đã đưa ra lời xin lỗi công khai vì đã cấm sai nhiều người chơi đang sử dụng các lớp tương thích như lớp tương thích cho macOS, Linux và Steam Deck. Những người chơi này đã bị gắn cờ không chính xác là kẻ gian lận trong quá trình trấn áp những kẻ gian lận thực sự. Lệnh cấm đã được dỡ bỏ.
Hệ thống chống gian lận của NetEase đã xác định nhầm phần mềm tương thích là phần mềm gian lận. Đây không phải là lần đầu tiên Proton, lớp tương thích phổ biến cho SteamOS, kích hoạt hệ thống chống gian lận.
Công ty đã thừa nhận sai sót và xin lỗi vì sự bất tiện này. Họ kêu gọi người chơi báo cáo hành vi gian lận thực tế và đưa ra quy trình kháng cáo đối với những người bị cấm sai.
Trong khi đó, một vấn đề riêng đã phát sinh liên quan đến lệnh cấm nhân vật trong trò chơi. Hiện tại, tính năng này chỉ có ở hạng Kim cương trở lên. Nhiều người chơi, đặc biệt là những người ở cấp bậc thấp hơn, đang ủng hộ việc thực hiện lệnh cấm nhân vật ở tất cả các cấp bậc để cải thiện sự cân bằng trong lối chơi và mang đến một sân chơi bình đẳng hơn.
Người chơi cho rằng lệnh cấm nhân vật sẽ nâng cao chiều sâu chiến lược, cho phép thành phần nhóm đa dạng hơn và mang lại cơ hội học hỏi quý giá cho những người chơi mới. NetEase vẫn chưa công khai phản hồi những lo ngại này.
