Los desarrolladores y editores detrás de Warhammer 40,000: Space Marine 2 han declarado firmemente que no tienen como objetivo convertir el juego en un modelo de "servicio completo en vivo", siguiendo una reacción de la comunidad con respecto a los eventos que se percibieron como promover "FOMO", o el miedo a perderse. FOMO es una táctica comúnmente empleada por los desarrolladores de juegos de servicios en vivo para estimular el compromiso y el gasto inmediatos en artículos virtuales limitados en el tiempo, lo que sugiere que perder la oportunidad de adquirir estos artículos resultaría en una pérdida permanente.
Este enfoque a menudo es criticado por fomentar una dinámica poco saludable entre los juegos y sus comunidades. En 2021, la investigación encargada por la organización benéfica Gambleaware del Reino Unido destacó cuántos juegos usan tácticas psicológicas, como FOMO, para alentar la compra de cajas de botín. Si bien Space Marine 2 no cuenta con cajas de botín, introdujo eventos comunitarios destinados a desbloquear cosméticos exclusivos, que han provocado controversia y han llevado a algunos a etiquetar el juego como un servicio en vivo.
En respuesta a los comentarios, el editor de Space Marine 2, Focus Entertainment y el desarrollador, Saber Interactive, reconoció los "comentarios de resfriados" recibidos sobre los eventos de la comunidad. Aseguraron a la comunidad que los elementos disponibles durante estos eventos serían accesibles para todos en una fecha posterior, enfatizando que los eventos tenían la intención de permitir a los jugadores dedicados el acceso temprano a los cosméticos sin causar frustración o estrés.
Las compañías también se disculparon por cualquier inconveniente causado por el sistema actual y están trabajando para simplificar el proceso para desbloquear elementos. Para mostrar su compromiso de mejorar la experiencia del jugador, Focus Entertainment está ofreciendo el casco errante Mk VIII sin emblema de forma gratuita para todos los jugadores que vinculan su cuenta de Pros a Space Marine 2. Este casco fue parte del evento de la comunidad de vigilia imperial, que termina el 3 de marzo y previamente se podía obtener victorias con cada una de las seis clases en el modo de operaciones antes de la fecha límite.
A medida que los jugadores de Space Marine 2 esperan la próxima actualización 7.0, que promete introducir un nuevo arma, un nuevo mapa de operaciones y rangos de prestigio PVE, Focus y Saber han abordado las preocupaciones de la comunidad sobre las actualizaciones de contenido. A pesar de estos desafíos, Space Marine 2 logró un lanzamiento récord, vendiendo 5 millones de copias y convirtiéndose en el videojuego de Warhammer más rápido hasta la fecha.
