La polémica comenzó cuando un fan de Borderlands tuiteó sus preocupaciones sobre el próximo juego, sugiriendo que se veía demasiado similar a Borderlands 3 y que podría sufrir por recursos de marketing reducidos. También hizo referencia a la mal recibida película de Borderlands de 2024, que atrajo críticas de los espectadores e incluso del director Uwe Boll. En lugar de abordar estas preocupaciones, Pitchford las desestimó como "negatividad" y inicialmente amenazó con bloquear al usuario antes de optar por silenciar las notificaciones.
Las tensiones aumentaron aún más cuando el streamer Gothalion alentó al desarrollador a aceptar con respeto los comentarios de los fans. Randy Pitchford replicó etiquetando la crítica como "pesimismo tóxico" y defendió la intensa carga de trabajo de los desarrolladores para ofrecer entretenimiento.
Las respuestas de la comunidad estuvieron divididas. Mientras algunos defendían la postura de Pitchford sobre las presiones del desarrollo, otros vieron su reacción como desdeñosa ante críticas válidas. Muchos señalaron que esta no era la primera vez que Pitchford mantenía una presencia confrontacional en las redes sociales.
Borderlands 4 se lanzará el 23 de septiembre de 2025 para PS5, Xbox Series y PC.
