Die Kontroverse begann, als ein Borderlands-Fan Bedenken über das kommende Spiel tweetete und andeutete, es sehe Borderlands 3 zu ähnlich und könne unter reduzierten Marketingressourcen leiden. Er bezog sich auch auf den schlecht aufgenommenen Borderlands-Film von 2024, der Kritik von Zuschauern und sogar von Regisseur Uwe Boll auf sich zog. Anstatt auf diese Bedenken einzugehen, wischte Pitchford sie als "Negativität" ab und drohte zunächst damit, den Nutzer zu blockieren, entschied sich dann aber dafür, Benachrichtigungen stumm zu schalten.
Die Spannungen eskalierten weiter, als Streamer Gothalion den Entwickler aufforderte, konstruktives Fan-Feedback respektvoll anzunehmen. Randy Pitchford konterte, indem er die Kritik als "toxischen Pessimismus" bezeichnete und die hohe Arbeitsbelastung der Entwickler verteidigte, um Unterhaltung zu liefern.
Die Reaktionen der Community waren gespalten. Während einige Pitchfords Standpunkt zu Entwicklungsdruck verteidigten, sahen andere seine Reaktion als abweisend gegenüber berechtigter Kritik. Viele merkten an, dass dies nicht der erste Vorfall von Pitchfords konfrontativem Auftreten in sozialen Medien war.
Borderlands 4 erscheint am 23. September 2025 für PS5, Xbox Series und PC.
