게임즈 워크샵은 인기 있는 '지구 공성전: 파멸의 종말' 스페셜 에디션 책 사전 주문 작업에 암표상들의 방해가 있은 뒤 공식 워해머닷컴 웹사이트를 일시적으로 폐쇄해야 했다.
이 출판사는 많은 팬들의 기대를 모은 컬렉터 아이템의 사전 주문을 시작했는데, 이는 호루스 헤러시(현재 시점 1만 년 전 워해머 40000의 암담한 세계관을 형성한 전 은하계 해병대 내전) 후속 시대를 배경으로 한 단편 소설 모음집이다.
이 디럭스 에디션은 금박 장식이 들어간 가짜 가죽 표지, 금박 처리된 낱장 단면, 양각 장식된 제국 독수리 금속 엠블럼을 특징으로 한다. 극도로 한정된 재고를 고지한 게임즈 워크샵은 6월 10일 오전 10시(BST) 런칭을 위해 대기열 시스템을 도입했다.
주문 시스템은 압도적인 수요와 의심되는 봇 활동으로 인해 빠르게 마비되었다. 워해머 커뮤니티 전반에서 불만이 폭발하자 웹사이트가 예상치 못하게 오프라인 상태가 되었다.
"암표 매입 봇들이 우리의 보안 조치를 우회하려 시도했습니다,"라고 게임즈 워크샵은 설명했다. "우리 기술 팀은 이 활동을 실시간으로 감지했고, 이로 인해 워해머닷컴을 일시적으로 비활성화하는 수밖에 없었습니다."
현재, 스페셜 에디션은 웹사이트에서 일시적으로 삭제된 것으로 보이며, 상품 대신 이메일 알림 신청 페이지가 게시되어 있다. 게임즈 워크샵은 모든 부정 주문이 취소 처리 중이며, 진정한 컬렉터의 권리를 최우선으로 한다고 팬들을 안심시키며 약속했다.
일부는 회사의 암표상 척결 입장을 칭송했지만, 오랜 팬들은 지속 가능한 해결책에 대해 회의적인 시각을 보이고 있다. 제안 사항으로는 프리미엄 출시 제품에 추첨 시스템 도입 또는 세계관 이해도 자격 요건 같은 것이 포함된다.
이번 사건은 게임즈 워크샵의 한정판 제품을 둘러싸고 수 년간 지속되어 온 사전 주문 논란을 이어갔다. 이러한 물건들은 시장에 나와서는 터무니없는 프리미엄이 붙은 상태로 거래되는 것이 일상적이다. 크게 번성한 미니어처 워게임 회사인 게임즈 워크샵이 최근 발표한 2천만 파운드(약 2천7백만 달러) 규모의 직원 보너스는 이러한 주문 처리 문제와는 선명한 대조를 이룬다.
핵심 사업인 테이블탑 게임 외에도, 게임즈 워크샵은 헨리 카빌이 출연하는 아마존의 다가오는 워해머 40000 시네마틱 유니버스 제작 파트너십과 '워해머 40000: 스페이스 마린 3' 개발 등 디지털 미디어 분야로의 확장을 계속하고 있다.
