유비소프, '더 크루' 게임 소유권 문제로 소송 당해

유비소프트는 게임을 구매하는 것이 플레이어에게 "절대적 소유권"을 부여하지는 않으며, 오직 게임에 접근할 수 있는 "제한된 라이선스"만 부여한다고 확인했다.

이 회사는 지난해 원작 레이싱 게임을 종료한 후 불만을 품은 두 명의 더 크류 플레이어가 제기한 소송을 거부하기 위해 이러한 주장을 제기했다.

2014년 버전의 더 크류는 더 이상 접근할 수 없게 되었다. 어떤 형태의 판매—물리적, 디지털, 또는 이전에 소유한 게임—모두 재구매하거나 재생할 수 없다. 서버는 2024년 3월 말에 영구적으로 중단되었다.

유비소프트는 더 크류 2와 그 후속작 더 크류: 모터페스트에 오프라인 모드를 도입하여 플레이어가 경험을 계속할 수 있도록 조치했다. 그러나 원작 게임에는 이와 같은 해결책이 제공되지 않았다.

"핀볼 기계를 구입했고, 몇 년 후 게임룸에 들어가 놀려고 하니, 패들만 없고 공과 버머가 사라지고, 최고점 표시도 사라진 상황을 상상해 보라"고 소송문은 설명했다.

폴리곤 보도에 따르면, 원고들은 유비소프트가 캘리포니아 주의 부정광고법, 부당경쟁법, 소비자법적구제법을 위반했다고 주장했으며, "일반법상 사기 및 약정위반에 대한 주장"도 포함했다. 또한 유비소프트가 캘리포니아 주의 기프트카드 규정을 위반했다고 주장했으며, 이는 기한이 지난 기프트카드의 사용을 금지하기 때문이다.

이 플레이어들은 게임 활성화 코드를 포함한 이미지를 제출했으며, 이는 2099년까지 유효하다고 명시하고 있다. 그들은 이를 "더 크류가 그 기간 동안뿐만 아니라 그 이후에도 플레이할 수 있을 것이라는 약속"으로 해석했다.

예상되는 바이지만, 유비소프트는 이러한 주장을 부인하고 있다.

"원고들은 더 크류의 물리적 복제본을 구매한 것으로 예상하여 무제한이고 영구적인 접근 권한을 기대했다. 또한 2024년 3월 서버를 오프라인으로 전환한 후 유비소프트가 '오프라인 단일플레이어 패치'를 공개하지 않은 것에 대해 불만을 제기했다."

유비소프트의 법무팀은 이렇게 밝혔다.

"소송장에서 주장하는 바에 따르면, 유비소프트가 구매자들을 오해하게 만들었으며, 더 크류의 완전한 소유권을 얻는 것이 아니라 제한된 사용 라이선스를 얻는 것임을 알리지 않았다고 한다. 그러나 실제로는 고객이 원했던 바를 정확히 제공받았으며, 구매 당시에 이미 라이선스를 취득한다는 사실을 명확히 알렸다."

유비소프트는 또한 Xbox와 PlayStation 패키지 상자에 "유비소프트가 특정 온라인 기능에 대한 액세스를 30일 전 예고 없이 종료할 수 있다"는 명확하고 대문자로 표시된 알림이 포함되어 있다고 지적했다.

이제 유비소프트는 해당 사건에 대한 기각을 요청하는 신청을 제출했다. 만약 사건이 진행된다면, 원고들은 재판부에 의한 심문을 요청했다.

스팀과 같은 플랫폼은 이제 소비자에게 게임을 구매하는 것이 아니라 라이선스를 구매하는 것임을 사전에 알리는 알림을 제공하고 있다. 이 변화는 캘리포니아 주지사인 가빈 뉴섬이 디지털 마켓플레이스에 소비자가 라이선스된 콘텐츠를 구매한다는 점을 명확히 해야 한다는 법을 제정한 데서 비롯됐다.

중요한 점은 새로운 법이 기업이 콘텐츠 액세스를 취소하는 것을 금지하지는 않는다는 것이다. 그러나 이 법은 구매 완료 전에 구매자에게 구매의 제한적 성격을 알리는 것을 요구한다.